Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van TwoChiq, gevestigd aan de Landingsweg 9A, 5482 TA, Schijndel.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

TwoChiq behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De aangepaste voorwaarden zijn van toepassing zodra ze op de website zijn gepubliceerd.

Door elektronische communicatie komt een geldige overeenkomst tot stand. Het ontbreken van een handtekening doet hier niet aan af.

2. Aanbod en prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt.

TwoChiq doet haar uiterste best om prijzen en productinformatie correct weer te geven, maar is niet aansprakelijk voor kennelijke type- of zetfouten.

Kennelijke fouten in prijsvermeldingen kunnen ook na totstandkoming van een overeenkomst worden gecorrigeerd.

Prijzen en aanbiedingen kunnen op elk moment worden aangepast. De prijs op het moment van bestelling is bindend voor de betreffende aankoop.

3. Betaling

De klant dient bestellingen vooraf volledig te betalen via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, Klarna (achteraf betalen), PayPal en andere betaalopties zoals op de betaalpagina vermeld.

Bij keuze voor Klarna achteraf betalen, gaat de klant een overeenkomst aan met Klarna. TwoChiq is niet aansprakelijk voor de afhandeling van de betaling via Klarna. Zodra de betaling (of goedkeuring bij Klarna) is ontvangen of bevestigd, wordt de bestelling verwerkt.

Het product blijft eigendom van TwoChiq totdat het volledig is betaald.

4. Verzending en levering

Wij doen ons best om bestellingen zo spoedig mogelijk na betaling te verzenden, doorgaans binnen 1–3 werkdagen.

Verzendkosten en geschatte levertijden worden vermeld bij het afrekenen.

Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. Het risico van verlies of schade gaat over op het moment van aflevering.

Indien levering vertraging oploopt of een product tijdelijk niet op voorraad is, ontvangt de klant zo spoedig mogelijk bericht.

5. Herroepingsrecht en retourneren

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop zonder opgave van reden te herroepen (bedenktijd).

Na herroeping heeft de klant nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Bij correcte uitoefening van het herroepingsrecht betaalt TwoChiq het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongedragen, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking wordt geretourneerd.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische of maatwerkredenen zijn uitgesloten van retour.

6. Aansprakelijkheid en garantie

TwoChiq is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid van TwoChiq is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Kleurafwijkingen kunnen voorkomen vanwege scherminstellingen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Geen garantie wordt gegeven in geval van:

• normale slijtage;

• schade door oneigenlijk gebruik;

• reparaties zonder toestemming van TwoChiq;

• het ontbreken van een originele factuur.

Wettelijke garantiebepalingen blijven van kracht.

7. Overmacht

Bij overmacht wordt de verplichting tot levering opgeschort of vervalt deze. Onder overmacht vallen onder andere storingen, stakingen, brand, overmacht bij leveranciers, en uitval van telecommunicatie- of internetverbindingen.

8. Klachten

Klachten over producten of diensten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, per e-mail via info@twochiq.com te worden gemeld.

TwoChiq zal klachten uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en zich inspannen voor een passende oplossing.

9. Persoonsgegevens

TwoChiq verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving (zoals de AVG) en het privacybeleid.

De koper kan altijd inzage vragen in zijn/haar persoonsgegevens, en correcties of verwijdering verzoeken via info@twochiq.com.